


常見服務器硬件故障排查
常見服務器硬件故障排查判斷:服務器常見故障的診斷與解決:服務器故障排除第一部分 服務器故障排除的基本原則性問題服務器故障排除一、服務器開機黑屏故障排查1.檢查供電環境,零-火;零-地電壓?2.檢查電源指示燈,如果亮,正常嗎?3.按下電源開關時,鍵盤上指示燈亮嗎?風扇全部轉動嗎?4.是否更換過顯示器,更換另一臺顯示器。5.去掉增加內存6.去掉增加的CPU7.去掉增加的第三方I/O卡8.檢查內存和CPU插的是否牢靠9. Clear CMOS10.更換主要備件,如系統板,內存和CPU服務器故障排除二、服務器故障排除的基本原則1.盡量恢復系統缺省配置a:硬件配置:去除第三方廠商備件和非標配備件;b:資源配置:清除CMOS,恢復資源初始配置;c: BIOS,F/W,驅動程序:升級最新的BIOS,F/W和相關驅動程序;d: TPL:擴展的第三方的I/O卡屬于該機型的硬件兼容列表(TPL)嗎?2.從基本到復雜a:系統上從個體到網絡:首先將存在故障的服務器獨立運行,待測試正常后再接入網絡運行,觀察故障現象變化并處理。b:硬件上從最小系統到現實系統:指從可以運行的硬件開始逐步到現實系統為止。c:軟件上從基本系統到現實系統:指從基本操作系統開始逐步到現實系統為止。3.交換對比a:在最大可能相同的條件下,交換操作簡單效果明顯的部件;b:交換NOS載體,既交換軟件環境;c:交換硬件,既交換硬件環境;d:交換整機,既交換整體環境;服務器故障排除三、服務器故障排除需要收集哪些信息?服務器信息:1.機器型號2.機器序列號(S/N:如:NC00075534)3.Bios版本4.是否增加其它設備,如網卡,SCSI卡,內存,CPU5.硬盤如何配置,是否做陣列,陣列級別6.安裝什么操作系統及版本(Windows Server, Netware, Sco, others)
故障信息1.在POST時,屏幕顯示的異常信息2.服務器本身指示燈的狀態?3.報警聲和BEEP CODES4. NOS的事件記錄文件?5. Events Log文件
確定故障類型和故障現象:1.開機無顯示;2.上電自檢階段故障;3.安裝階段故障和現象;4.操作系統加載失敗;5.系統運行階段故障.
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