推薦在控制面板的服務(wù)管理工具中查看“Windows Installer服務(wù)”狀態(tài)，一般為停用，當(dāng)試圖啟用此服務(wù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)此服務(wù)已被系統(tǒng)禁用，或是服務(wù)已被標(biāo)記為刪除。可用下面的方法解決問題。

　　Windows 2000：首先在命令提示符窗口中輸入“msiexec /unregserver”命令停止Windows Installer服務(wù)，然后下載InstMsiW.exe安裝程序包（http://www.fyrose.com/InstMsiW.exe），解壓后進(jìn)入目錄中，右鍵點(diǎn)擊“msi.inf”文件，選擇“安裝”，用同樣的方法點(diǎn)擊“mspatcha.inf”文件，選擇“安裝”。然后在命令提示符窗口中輸入“msiexec /regserver”命令，啟動(dòng)Windows Installer服務(wù)，最后重啟Windows 2000系統(tǒng)即可。
　　Windows XP：Windows XP系統(tǒng)已經(jīng)集成了Windows Installer v2.0，因此不用進(jìn)行安裝。首先使用記事本編寫一個(gè)文件，內(nèi)容如下：

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Sevices\MS IServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex（2）:2500530079007300740065006d，
0052006f006f00\740025005c00530079007300740065006d，
00330032 005c006d\07300690065007800650063002e00650078006500 20002f00\56000000

　　接著將文件保存為“.reg”格式，雙擊該文件，將文件內(nèi)容導(dǎo)入注冊表。重新啟動(dòng)電腦進(jìn)入安全模式（啟動(dòng)時(shí)按F8鍵），在命令提示符口中輸入“msiexec /regserver”命令，重新啟動(dòng)系統(tǒng)即可。

1. 首先檢查當(dāng)前用戶有沒有管理員權(quán)限，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候低權(quán)限用戶是不能進(jìn)行軟件安裝的。

2. 接下來，從“控制面板-服務(wù)”(或者，開始-運(yùn)行-Services.msc)中察看Windows Installer服務(wù)，是否已被停用，并嘗試啟用該服務(wù)(右擊點(diǎn)選)。如能成功啟用，可嘗試再次進(jìn)行正常的程序安裝或卸載操作。如果發(fā)現(xiàn)無法啟用，有時(shí)是被系統(tǒng)禁用，或者看到提示:“指定的服務(wù)已標(biāo)記為刪除”，請繼續(xù)下法。

3. 到微軟官方網(wǎng)站http://download.microsoft.com/download/1/4/7/147ded26-931c-4daf-9095-ec7baf996f46/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe下載最新的Windows Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安裝程序，并嘗試重新安裝該程序。安裝成功后，重復(fù)步驟2，啟用該服務(wù)，然后再嘗試正常安裝軟件操作。如果試圖重新安裝時(shí)，再次遇到提示:“指定的服務(wù)已存在”，則繼續(xù)下法。

4. 從命令行窗口(開始-運(yùn)行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手動(dòng)終止Windows Installer服務(wù)。然后再嘗試步驟3，重新安裝Windows Installer并啟用該服務(wù)。如若仍存在問題，則繼續(xù)下法。

5. 用“Ctrl+Alt+Delete”快捷鍵或者用鼠標(biāo)右擊系統(tǒng)欄，激活任務(wù)管理器。從進(jìn)程頁中查找并結(jié)束Ikernel.exe進(jìn)程。再嘗試重復(fù)步驟3，看看是否可以成功完成Windows Installer和啟用。若還不行，則繼續(xù)下法。

6. 打開我的電腦，從系統(tǒng)盤(默認(rèn)一般為C盤)中找到，并刪除Windows Installer系統(tǒng)安裝目錄Program Files/Common Files/InstallShield/Engine。

此外，你還可以嘗試在命令行模式下，使用Windows自帶的sfc/scannow，來對系統(tǒng)進(jìn)行自我修復(fù)。

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